NetSupport School und Einhaltung der DSGVO

Einführung

Die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) tritt am 25 in der gesamten Europäischen Union in Kraft 2018 bringt die wichtigsten Änderungen des Datenschutzrechts in zwei Jahrzehnten mit sich. Die DSGVO basiert auf Datenschutz durch Design und einem risikobasierten Ansatz und wurde entwickelt, um den Anforderungen des digitalen Zeitalters gerecht zu werden.

NetSupport School Bietet die Möglichkeit, Unterrichtsinhalte zu orchestrieren und bereitzustellen, zusammenzuarbeiten und Schüler-PCs zu überwachen, um sicherzustellen, dass die Aufmerksamkeit und der Fokus der Schüler jederzeit gewahrt bleiben.

A NetSupport School Die Installation verarbeitet personenbezogene Daten und ist als solche von der DSGVO betroffen. In diesem Dokument finden Sie alle Informationen, die Sie im Zusammenhang mit der NetSupport School Produkt, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet werden.

Wie funktioniert NetSupport School personenbezogene Daten verarbeiten?

NetSupport School ist ein Tool zur Verwaltung und Zusammenarbeit von Klassenräumen. Das Produkt verfügt über ein Schülermodul, das auf den Schülermaschinen installiert ist. Das Studentenmodul interagiert mit dem Computer und überwacht dessen Nutzung. Das Studentenmodul sendet diese Daten dann direkt an die NetSupport School Die Daten werden über das proprietäre NetSupport-Protokoll übertragen, das die Verschlüsselung aller über das Netzwerk gesendeten Daten umfasst. Alle Daten werden dann verarbeitet und in der Tutor- oder Technikerkonsole angezeigt.

Die NetSupport School Das Produkt speichert keine persönlichen Daten automatisch in einer Datenbank oder in Datendateien. Die Konsolen "Tutor" und "Techniker" können jedoch beide zum Speichern einiger persönlicher Daten verwendet werden, wie unten beschrieben.

Wo werden die persönlichen Daten gespeichert?

NetSupport School speichert keine persönlichen Daten automatisch. Alle persönlichen Daten, die von der NetSupport School Die Anwendung ist nur während der aktuellen Tutor- oder Tech-Konsolensitzung verfügbar, es sei denn, die Daten werden durch eine manuelle Aktion gespeichert, die vom Benutzer der Tutor- oder Tech-Konsolensitzung initiiert wurde.

Die NetSupport Tutor-Anwendung verfügt über eine Schülerregisterfunktion, mit der der Lehrer eine Datenerfassung von den Schülermaschinen initiieren kann. Wenn der Benutzer des NetSupport School Der Lehrer wählt das Speichern des Studentenregisters aus. Die mit dem Studentenregister verknüpften persönlichen Daten werden in einer durch Kommas getrennten Wertedatei an dem vom Benutzer angegebenen Ort gespeichert.

Die NetSupport Tutor-Anwendung verfügt über eine Funktion zum Überwachen und Aufzeichnen von Audio von jedem Mikrofon, das an den Schülercomputer angeschlossen ist. In der Tutorenkonsole besteht die Möglichkeit, dieses Audio in einer Audiodatei zu speichern, und der Benutzer wird aufgefordert, einen Speicherort und einen Namen für die Datei anzugeben.

Die NetSupport Tutor-Anwendung verfügt über eine Funktion, mit der der Tutor alle Websites anzeigen kann, die von den Schülercomputern besucht wurden. Hier können die URL und der Titel der angezeigten Seite angezeigt werden. Diese Daten werden nicht gespeichert, können aber während der aktuellen Sitzung in der Tutorenkonsole angezeigt werden.

Die NetSupport School Tutor und Tech-Konsole können den Bildschirm der Schüler anzeigen. Ein Bildschirmfoto kann auch in einer Datei gespeichert werden. Dies ist wiederum ein manuell initiierter Vorgang, und der Benutzer wird aufgefordert, einen Speicherort für das Bild anzugeben.

Welche Daten werden gesammelt und gespeichert?

In der folgenden Tabelle sind alle persönlichen Informationen aufgeführt, die im Internet gespeichert sind NetSupport School Datenbank.

Name Zweck Rechtliche Gründe Empfindlichkeit Kollektion
Name Identifizierung Legitime Interessen Persönliche Daten Automatisch gesammelt
Anmeldename Identifizierung Legitime Interessen Persönliche Daten Automatisch gesammelt
Klasse Identifizierung Legitime Interessen Persönliche Daten Optionale Daten
Studentenausweis / Nr Identifizierung Andere Persönliche Daten Optionale Daten
Screen Capture Schülerüberwachung Andere Sensible Daten Optionale Daten
Aufgerufene URL Schülerüberwachung Andere Persönliche Daten Optionale Daten
Kachel der aufgerufenen URL Schülerüberwachung Andere Persönliche Daten Optionale Daten
Audio-Capture Schülerüberwachung Andere Sensible Daten Optionale Daten
Tastaturaufnahme Schülerüberwachung Andere Sensible Daten Optionale Daten

NetSupport School und die GDPR-Rechte der betroffenen Personen

Die DSGVO definiert die 8-Rechte des Induktivs in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten. Zur Einhaltung der neuen Bestimmungen gehört es, sicherzustellen, dass Sie diese individuellen Rechte einhalten können. In diesem Abschnitt erklären wir jedes Recht und wie es sich auf das auswirkt NetSupport School Produkt.

Das Recht auf Information

Einzelpersonen haben das Recht, über die Erhebung und Verwendung ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden. Dies ist eine wesentliche Transparenzanforderung der DSGVO. Weitere Informationen und Anleitungen finden Sie unter https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/right-to-be-informed/

Das NetSupport-Studentenmodul zeigt eine Studentensymbolleiste an. In dieser Symbolleiste werden die Einschränkungen und die Überwachung, die auf dem Schüler-PC stattfinden, deutlich angezeigt. Es wird jedoch auch empfohlen, dass Sie über eine Richtlinie zur akzeptablen Verwendung und eine Datenschutzrichtlinie verfügen, die klar definiert, was auf Ihren Computern überwacht wird.

Das Recht auf Zugang

Nach der DSGVO haben Einzelpersonen das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen. Dies ermöglicht es Einzelpersonen, die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung zu kennen und zu überprüfen.

[VORLÄUFIGE VOLLAUTOMATISCHE TEXTÜBERSETZUNG - muss noch überarbeitet werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.] Für eine detailliertere Anleitung gehen Sie bitte auf: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/right-of-access/

Die NetSupport School Das Produkt speichert keine persönlichen Daten automatisch, sobald die aktive Überwachungssitzung beendet ist. Daher verfügt das Produkt nicht über die Möglichkeit, Informationen zu einer bestimmten Person zusammenzustellen. Wenn Sie Daten vom Produkt in elektronischen Dateien auf einem Dateisystem speichern, empfehlen wir, dass Sie eine Richtlinie zur Vorratsdatenspeicherung für diese Daten definieren und über Verfahren verfügen, um der betroffenen Person auf Anfrage Daten bereitzustellen.

Das Recht auf Nachbesserung

Gemäß Artikel 16 der DSGVO haben Einzelpersonen das Recht, fehlerhafte personenbezogene Daten berichtigen zu lassen. Sehen https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/right-to-rectification/

Da die NetSupport School Das Produkt speichert keine persönlichen Daten über die aktive Sitzung hinaus. Es gibt keine Möglichkeit, gespeicherte Daten zu bearbeiten. Alle manuell gespeicherten Daten liegen in den üblichen elektronischen Formaten vor.

Das Recht auf Löschung

Nach Artikel 17 der DSGVO haben Einzelpersonen das Recht, personenbezogene Daten löschen zu lassen. Dies wird auch als "Recht auf Vergessenwerden" bezeichnet. Das Recht ist nicht absolut und gilt nur unter bestimmten Umständen. Informationen darüber, wann dieses Recht anwendbar ist, finden Sie in den ICO-Richtlinien unter https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/right-to-erasure/

Da die NetSupport School Das Produkt speichert keine persönlichen Daten über die aktive Sitzung hinaus. Es gibt keine Möglichkeit, gespeicherte Daten zu löschen.

Das Recht, die Verarbeitung zu beschränken

Artikel 18 der DSGVO gibt dem Einzelnen das Recht, die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken. Das Recht ist nicht absolut und gilt nur unter bestimmten Umständen. In den meisten Fällen müssen Sie die personenbezogenen Daten einer Person nicht auf unbestimmte Zeit einschränken, sondern müssen diese Einschränkung für einen bestimmten Zeitraum anwenden.

[VORLÄUFIGE VOLLAUTOMATISCHE TEXTÜBERSETZUNG - muss noch überarbeitet werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.] Für eine detailliertere Anleitung gehen Sie bitte auf: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/right-to-restrict-processing/

Wenn Sie die Überwachung eines bestimmten Schülercomputers vorübergehend beenden müssen, können Sie einen Computer von einer bestimmten Klasse ausschließen.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit

Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nur für:

  • personenbezogene Daten, die eine Einzelperson einem für die Verarbeitung Verantwortlichen zur Verfügung gestellt hat;
  • wenn die Verarbeitung auf der Zustimmung des Einzelnen oder auf der Erfüllung eines Vertrages beruht; und
  • Wenn die Verarbeitung automatisiert erfolgt.

[VORLÄUFIGE VOLLAUTOMATISCHE TEXTÜBERSETZUNG - muss noch überarbeitet werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.] Für eine detailliertere Anleitung gehen Sie bitte auf: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/right-to-data-portability/

Da die NetSupport School Das Produkt speichert nach Beendigung der Sitzung keine personenbezogenen Daten. Dies gilt nicht.

Das Recht zu widersprechen

In den Leitlinien des ICO heißt es:

„Einzelpersonen müssen Einwände aus Gründen haben, die sich auf ihre besondere Situation beziehen. Und dass Sie die Verarbeitung personenbezogener Daten einstellen müssen, es sei denn, Sie können zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten des Einzelnen außer Kraft setzen. “

[VORLÄUFIGE VOLLAUTOMATISCHE TEXTÜBERSETZUNG - muss noch überarbeitet werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.] Für eine detailliertere Anleitung gehen Sie bitte auf: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/right-to-object/

Im Fall von NetSupport SchoolDie Überwachung von Schülern in Bildungseinrichtungen wird als zwingender legitimer Grund für die Verarbeitung eingestuft.

Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung

Die DSGVO enthält Bestimmungen über:

  • automatisierte individuelle Entscheidungsfindung (Treffen einer Entscheidung ausschließlich mit automatisierten Mitteln ohne menschliches Zutun); und
  • Profiling (automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten, um bestimmte Dinge über eine Person zu bewerten). Die Profilerstellung kann Teil eines automatisierten Entscheidungsprozesses sein.

[VORLÄUFIGE VOLLAUTOMATISCHE TEXTÜBERSETZUNG - muss noch überarbeitet werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.] Für eine detailliertere Anleitung gehen Sie bitte auf: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/rights-related-to-automated-decision-making-including-profiling/

Die NetSupport School Das Produkt führt keine automatisierten Entscheidungen durch.

Einige häufig gestellte Fragen

Ist NetSupport der Datenprozessor oder der Datencontroller?

Für einen Kunden mit NetSupport School, NetSupport hat keinen Zugriff auf die Daten einer Schule. Sobald das Produkt installiert ist, werden alle Daten lokal auf den Servern der Schule gespeichert. Daher im Rahmen von NetSupport School, NetSupport ist weder der Datencontroller noch der Datenprozessor.

Ist die Schule der Datenprozessor oder der Datencontroller im Kontext von NetSupport-Systemen?

Für Benutzer von NetSupport SchoolDie Schulen sind weiterhin für die Datenverarbeitung ihrer eigenen Daten im System verantwortlich.

Beeinflusst die NetSupport School personenbezogene Daten verarbeiten?

Persönliche Informationen, die einzelnen Studenten und Mitarbeitern zugeordnet sind, werden von verarbeitet NetSupport SchoolDaher gelten für die Verwendung die Regeln der DSGVO. NetSupport School speichert keine persönlichen Daten automatisch. Wenn der Benutzer des Produkts Daten manuell speichert, wird der Speicherort dieser Daten vom Benutzer des Produkts festgelegt.

Beeinflusst die NetSupport School Sensible Daten verarbeiten?

Bildschirmaufnahmedaten; Audioaufnahmedaten und Tastaturmonitordaten werden alle vom gesammelt NetSupport School Produkt. Aufgrund des möglichen Charakters dieser Daten können sie sensible Daten enthalten. Wir empfehlen daher, diese Daten als sensible Daten anzunehmen.

Muss ich die Zustimmung aller Mitarbeiter und Schüler einholen, bevor ich sie in der Schule überwachen kann? NetSupport School?

Nein - Sie müssen jedoch eindeutig mitteilen, dass ein Überwachungssystem vorhanden ist. Diese Benachrichtigung sollte das erklären NetSupport School wird aufzeichnen, was sie tippen und tun, damit Mitarbeiter und Schüler verstehen, was zu Sicherheits- oder Schulungszwecken überwacht wird. Die Schulen sollten genau angeben, warum der Zugang der Schüler (und gegebenenfalls des Personals) überwacht werden muss und wie diese Daten verarbeitet, gespeichert und gelöscht werden.

Was ist, wenn ein Kind / Elternteil nicht damit einverstanden ist, dass sie in der Schule überwacht werden?

Wie oben ist keine Zustimmung erforderlich. Es ist wichtig zu erklären, warum Kinder in der Schule überwacht werden müssen und warum. Das ICO gibt Hinweise zur rechtmäßigen Grundlage für die Verarbeitung von Informationen. Sehen: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/lawful-basis-for-processing/

Die Gründe sind eine Kombination aus öffentlicher Aufgabe (für unterhaltene Schulen), legitimen Interessen (für unabhängige Schulen) und den gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen der Schule, einschließlich der Sicherheit von Kindern.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Dokument oder sonstige Fragen zu haben NetSupport School, Kontaktieren Sie uns bitte.

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